Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Studenter Service Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Studenter Service Koordinator til at styrke vores studerendes oplevelse og trivsel. Som Studenter Service Koordinator vil du spille en central rolle i at sikre, at vores studerende får den nødvendige støtte og vejledning gennem deres uddannelsesforløb. Du vil være bindeleddet mellem studerende, undervisere og administrationen og sikre, at information og ressourcer er tilgængelige og let forståelige.
Dine opgaver vil inkludere koordinering af studenteraktiviteter, håndtering af forespørgsler fra studerende, planlægning af introduktionsforløb og samarbejde med andre afdelinger for at sikre en sammenhængende serviceoplevelse. Du vil også være ansvarlig for at udvikle og implementere nye initiativer, der forbedrer studiemiljøet og understøtter studerendes akademiske og sociale trivsel.
Stillingen kræver stærke kommunikationsevner, organisatorisk sans og evnen til at arbejde selvstændigt såvel som i teams. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt og bevare overblikket i en travl hverdag. Erfaring med studenteradministration eller lignende servicefunktioner er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med engagerede kolleger, hvor du får mulighed for at gøre en reel forskel i de studerendes liv. Du vil blive en del af en institution, der værdsætter samarbejde, innovation og kvalitet i alt, hvad vi gør. Hvis du brænder for at arbejde med unge mennesker og ønsker at bidrage til deres succes, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere og planlægge studenteraktiviteter og events
- Besvare henvendelser fra studerende via mail, telefon og personligt fremmøde
- Udvikle og implementere initiativer til forbedring af studiemiljøet
- Samarbejde med undervisere og administrative afdelinger
- Organisere introduktionsforløb og informationsmøder
- Vedligeholde og opdatere studenterinformation på intranet og opslagstavler
- Håndtere studerendes feedback og forslag til forbedringer
- Støtte studerende i forbindelse med trivsel og vejledning
- Deltage i møder og arbejdsgrupper relateret til studenteroplevelsen
- Udarbejde rapporter og analyser om studenterengagement og tilfredshed
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant uddannelse inden for administration, pædagogik eller lignende
- Erfaring med studenter- eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Fortrolig med IT-systemer og digitale platforme
- Fleksibel og imødekommende personlighed
- Gode skriftlige og mundtlige formuleringsevner på dansk og engelsk
- Evne til at håndtere fortrolige oplysninger med diskretion
- Interesse for uddannelsessektoren og studerendes trivsel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med studenter- eller kundeservice?
- Hvordan håndterer du pressede situationer med mange samtidige opgaver?
- Kan du give et eksempel på et initiativ, du har taget for at forbedre en service?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger for at løse problemer?
- Hvilke IT-systemer og digitale værktøjer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at studerende føler sig hørt og forstået?
- Hvad motiverer dig ved at arbejde med studerende?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Har du erfaring med at planlægge og afholde events eller møder?
- Hvordan håndterer du fortrolige eller følsomme oplysninger?
